반품 & 환불

반품 승인(RMA) 요청 양식

AGM Global Vision 는 세계에서 가장 광범위한 나이트 비전 장비 중 하나를 제공합니다. 무기 조준경에서 나이트 비전 단안경, 쌍안경 및 스코프에 이르기까지 모든 게임, 보안, 사냥, 레저 및 전투 임무에 사용할 수 있는 다양한 혁신적인 모델이 있습니다. 당사의 장비는 전문가와 아마추어 모두를 위한 최첨단 기술과 견고한 디자인을 특징으로 합니다. 지식이 풍부하고 숙련된 고객 서비스 담당자가 귀하의 질문에 답변해 드립니다. 다음 주소로 이메일을 보내 문의하십시오. info@agmglobalvision.eu. 장비를 받으면 모든 장치와 액세서리를 주의 깊게 검사하여 제대로 작동하는지 확인하십시오. 균열, 누락된 부품 및 기능을 확인합니다(올바르게 수행하는 방법에 대한 지침은 장치와 함께 제공되는 작동 설명서에서 찾을 수 있습니다). 손상된 장비가 도착했거나 작동하지 않는 것을 발견한 경우 반품 지침 섹션에 설명된 지침에 따라 교체 장비 또는 액세서리를 받으십시오. 결함이 있는 구성 요소를 반환할 목적으로 모든 포장재를 보관하십시오. 기기를 반품할 때는 제품을 소매점으로 가져가거나 제품을 우송료를 지불하고 판매 영수증 사본과 함께 보내주십시오. AGM Global Vision 장치를 받은 후 10일 이내에 위에 나열된 주소로 서비스 센터를 방문하십시오(반품 지침 참조). 검사 지침과 일반적인 결함 및 시정 조치는 작동 설명서를 참조하십시오. 몇 가지 제한 사항이 적용됩니다. 배송, 취급 및 COD 비용과 모든 배송 보험 비용은 환불되지 않으며 고객의 책임입니다. AGM Global Vision 이러한 비용이나 반품된 상품 배송 중에 발생한 손상에 대해 책임을 지지 않습니다. 특별 주문, 재고 정리 및 "있는 그대로" 판매된 제품은 반품할 수 없습니다. 반품 지침에 나열된 기준을 충족하지 않고 오용, 부주의, 취급 불량, 부적절한 작동의 결과로 손상된 것으로 확인되거나 보증 조건을 충족하지 않는 장치는 교체 대상이 아니며 고객에게 반환됩니다.

서비스, ​​수리 또는 교체를 위해 이메일을 보내주십시오: info@agmglobalvision.eu. 결함이 있는 기기를 받은 후 10일 이내에 반품해야 합니다. AGM Global Vision 또는 귀하의 AGM Global Vision 소매상. 특별 주문, 재고 소진 및 "있는 그대로" 판매된 제품은 반품할 수 없습니다.

서비스 담당자(SR)가 품목의 수리 가능 여부를 결정하는 데 도움이 되도록 다음 정보를 제공하십시오.

  • 결함 품목의 일련 번호입니다.
  • 오작동, 결함 또는 손상에 대한 철저한 설명.
  • 알려진 경우 오작동, 결함 또는 손상이 어떻게 발생했는지에 대한 설명.

서비스 담당자가 품목이 보증 대상이거나 수리를 위해 반품해야 한다고 판단하는 경우 반품 승인 번호(RMA#)가 제공됩니다.

서비스 또는 수리를 위해 제품을 반품할 때 추가 손상을 방지하기 위해 다음 절차를 수행해야 합니다.

  • 장치에 먼지나 기타 이물질과 같은 모든 오염 물질이 없는지 확인하십시오.
  • 배터리를 제거하십시오.
  • 각 렌즈 위에 보호 캡을 씌웁니다.
  • 품목과 액세서리를 배송 케이스에 넣습니다.
  • 품목과 테스트 보고서 사본 또는 고장에 대한 자세한 설명을 적절한 포장/선적 컨테이너에 넣습니다.
  • 패키지에 RMA#을 표시하십시오. 교체 기기 또는 환불을 받으려면 액세서리 및 사용 설명서를 포함한 모든 기기 구성 요소를 함께 반환해야 합니다.
  • 빠르고 추적 가능한 서비스를 사용하여 배송하십시오. 배송비는 고객이 선불로 지불해야 합니다.

파손된 상품 수령 후 최대 30일 소요될 수 있는 점 양해 부탁드립니다. AGM Global Vision 환불 또는 교체 기기가 도착할 때까지

AGM Global Vision 다음과 같은 이유로 상품을 거부하거나 상품을 반품하거나 15% 재입고 수수료를 청구할 권리가 있습니다.

  • 사전 승인 없이 10일 이후 상품을 수령한 경우 AGM Global Vision. 그만큼 10 일 기간은 상품이 운송업체로부터 고객에 의해 또는 고객을 위해 수령된 시점부터 시작됩니다.
  • 상품이 불완전하게 반품되었거나 RMA 번호를 받을 당시 고객이 지정한 것 이상으로 손상되었거나 명백히 사용되었습니다.
  • 배송된 상품이 부적절하게 포장되어 추가 손상이 발생할 수 있습니다.
  • 상품을 주문했지만 고객이 배송을 거부했습니다.

10일의 시험 사용 기간 후에 장비가 오작동하는 경우 장치와 함께 제공된 작동 설명서를 참조하여 상품에 결함이 있는지 또는 부적절한 사용으로 인해 손상되었는지 확인하십시오. 결함이 있거나 반품과 관련하여 추가 질문이 있는 경우 연락하십시오. AGM Global Vision at info@agmglobalvision.eu.

모든 적격 반품은 원래 구매 방법을 통해 환불됩니다. 수표로 구매한 경우 스토어 크레딧으로 환불됩니다. 이 정책에 대해 질문이 있는 경우 당사 서비스 센터에 문의하십시오.

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문제 설명:
에서 RMA를 요청함으로써 AGM Global Vision, 본인은 다음을 이해하고 인정하며 동의합니다. AGM Global Vision 수출 정책. 본인은 이 제품을 합법적으로 모든 관련 미국 수출법에 따라 구입했습니다. 나는 금지된 개인 목록에 있지 않으며/또는 미국 정부가 정의한 금지된 단체와 관련이 없습니다.
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