반품 & 환불

AGM Global Vision 는 세계에서 가장 다양한 야간 투시경 장비를 제공합니다. 무기 조준기부터 야간 투시경 단안경, 쌍안경, 스코프까지 다양하고 혁신적인 모델들을 게임, 보안, 사냥, 레저, 전투 등 모든 용도에 맞춰 제공합니다. 저희 장비는 전문가와 아마추어 모두를 위한 최첨단 기술과 견고한 디자인을 자랑합니다. 풍부한 지식과 숙련된 고객 서비스 담당자가 모든 문의 사항에 답변해 드립니다. 이메일 주소는 다음과 같습니다. info@agmglobalvision.eu장비를 수령하시면 모든 장치와 액세서리가 제대로 작동하는지 주의 깊게 검사하십시오. 균열, 부품 누락 및 기능 이상 여부를 확인하십시오(정확한 검사 방법은 장치와 함께 제공되는 사용 설명서를 참조하십시오). 장비가 손상되었거나 작동하지 않는 경우, 반품 지침 섹션에 자세히 설명된 지침에 따라 교체 장치 또는 액세서리를 받으십시오. 결함이 있는 부품을 반품할 경우 모든 포장재를 보관하십시오. 장치를 반품할 때는 제품을 판매점으로 가져가거나 우편 요금을 지불하고 판매 영수증 사본을 첨부하여 다음 주소로 보내주십시오. AGM Global Vision 기기를 수령하신 날로부터 14일 이내에 위에 기재된 주소로 서비스 센터에 반품해 주십시오(반품 지침 참조). 검사 지침, 일반적인 결함 및 시정 조치는 사용 설명서를 참조하십시오. 단, 몇 가지 제한 사항이 적용됩니다. 배송, 취급, COD 비용, 그리고 배송 보험 비용은 환불되지 않으며 고객 부담입니다. AGM Global Vision 반품 상품 배송 중 발생하는 비용이나 손상에 대해 당사는 책임을 지지 않습니다. 특별 주문, 재고 정리 상품 및 "있는 그대로" 판매된 제품은 반품이 불가능합니다. 반품 지침에 명시된 기준을 충족하지 않고 오용, 부주의, 취급 불량, 부적절한 작동 또는 기타 보증 조건을 충족하지 않는 기기는 교체 대상이 아니며 고객에게 반송됩니다.

서비스 담당자(SR)가 품목의 수리 가능 여부를 결정하는 데 도움이 되도록 다음 정보를 제공하십시오.

• 결함 품목의 일련 번호입니다.
• 오작동, 결함 또는 손상에 대한 철저한 설명.
• 알려진 경우 오작동, 결함 또는 손상이 어떻게 발생했는지에 대한 설명.

서비스 담당자가 품목이 보증 대상이거나 수리를 위해 반품해야 한다고 판단하는 경우 반품 승인 번호(RMA#)가 제공됩니다.

서비스 또는 수리를 위해 제품을 반품할 때 추가 손상을 방지하기 위해 다음 절차를 수행해야 합니다.

• 장치에 먼지나 기타 이물질과 같은 모든 오염 물질이 없는지 확인하십시오.
• 배터리를 제거하십시오.
• 각 렌즈 위에 보호 캡을 씌웁니다.
• 품목과 액세서리를 배송 케이스에 넣습니다.
• 품목과 테스트 보고서 사본 또는 고장에 대한 자세한 설명을 적절한 포장/선적 컨테이너에 넣습니다.
• 패키지에 RMA#을 표시하십시오. 교체 기기 또는 환불을 받으려면 액세서리 및 사용 설명서를 포함한 모든 기기 구성 요소를 함께 반환해야 합니다.
• 빠르고 추적 가능한 서비스를 사용하여 배송하십시오. 배송비는 고객이 선불로 지불해야 합니다.

파손된 상품 수령 후 최대 30일 소요될 수 있는 점 양해 부탁드립니다. AGM Global Vision 환불 또는 교체 기기가 도착할 때까지

AGM Global Vision 다음과 같은 이유로 상품을 거부하거나 상품을 반품하거나 20% 재입고 수수료를 청구할 권리가 있습니다.

• 사전 승인 없이 14일 이후 상품을 수령한 경우 AGM Global Vision. 그만큼 14 일 기간은 상품이 운송업체로부터 고객에 의해 또는 고객을 위해 수령된 시점부터 시작됩니다.
• 상품이 불완전하게 반품되었거나 RMA 번호를 받을 당시 고객이 지정한 것 이상으로 손상되었거나 명백히 사용되었습니다.
• 배송된 상품이 부적절하게 포장되어 추가 손상이 발생할 수 있습니다.
• 상품을 주문했지만 고객이 배송을 거부했습니다.

14일의 시험 사용 기간 후에 장비가 오작동하는 경우 장치와 함께 제공된 작동 설명서를 참조하여 상품에 결함이 있는지 또는 부적절한 사용으로 인해 손상되었는지 확인하십시오. 결함이 있거나 반품과 관련하여 추가 질문이 있는 경우 연락하십시오. AGM Global Vision at RMA@agmglobalvision.eu.

모든 적격 반품은 원래 구매 방법을 통해 환불됩니다. 수표로 구매한 경우 스토어 크레딧으로 환불됩니다. 이 정책에 대해 질문이 있는 경우 당사 서비스 센터에 문의하십시오.